1. Úvodné ustanovenia
Tieto obchodné podmienky upravujú práva a povinnosti medzi poskytovateľom služby 3D tlače (ďalej len „Poskytovateľ“) a zákazníkom (ďalej len „Zákazník“). Odoslaním objednávky Zákazník potvrdzuje, že sa oboznámil s týmito podmienkami a súhlasí s nimi.
2. Objednávka a nacenenie
Zákazník zasiela 3D model alebo opis projektu cez kontaktný formulár. Poskytovateľ po analýze zašle cenovú ponuku. Tlač sa začína až po odsúhlasení ceny.
3. Ceny a platobné podmienky
Ceny sú individuálne, určené podľa zložitosti a náročnosti výroby. Platba prebieha vopred, na základe vystavenej faktúry alebo dohodnutým spôsobom.
4. Dodacie podmienky
Bežné dodacie lehoty sú 2–4 pracovné dni od potvrdenia objednávky. Pri zložitejších projektoch môže byť dodacia lehota predĺžená, o čom je Zákazník vopred informovaný.
5. Doprava a prevzatie
Výrobky sú odosielané kuriérom alebo doručované osobne podľa dohody. Zákazník je povinný skontrolovať zásielku po doručení.
6. Reklamácie a záruka
Vzhľadom na povahu zákazkovej výroby nie je možné uplatniť klasické právo na odstúpenie od zmluvy. Reklamácie sú posudzované individuálne. Záruka sa nevzťahuje na poškodenie vzniknuté nesprávnym použitím alebo manipuláciou.
7. Ochrana osobných údajov
Zákazník udeľuje súhlas so spracovaním osobných údajov výlučne za účelom vybavenia objednávky v súlade s platnými právnymi predpismi a GDPR. Viac o spracovaní nájdete v sekcii „Ochrana osobných údajov“.
8. Záverečné ustanovenia
Poskytovateľ si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Aktualizované znenie je vždy dostupné na webovej stránke.